Parkreglement

Middels dit documenten willen wij u (als gast) op de hoogte brengen van het reglement op Camping Héiltzerstee. 

Uw reservering

• De hoofdboeker dient minimaal 18 jaar oud te zijn. Minimaal 1 persoon van minimaal 18 jaar oud dient tijdens het verblijf te allen tijde aanwezig te zijn.
• Bij aankomst bent u verplicht een geldig identiteitsbewijs of paspoort aan te tonen. Een rijbewijs volstaat hier niet aan. Wanneer u geen geldig identiteitsbewijs kan en/of wilt aantonen, behoudt Camping Héiltzerstee het recht u te weigeren. U dient alsnog het volledige overeengekomen bedrag te voldoen, zonder recht op restitutie.
• Indien Camping Héiltzerstee op de dag van aankomst niet in het bezit is van het totale verschuldigde bedrag, behoudt Camping Héiltzerstee het recht de gast toegang te ontzeggen.
• Indien u verwacht na 18:00 uur te arriveren, dient u Camping Héiltzerstee hierover op de hoogte te stellen, zodat de voor u gereserveerde accommodatie en/of kampeerplaats vrij wordt gehouden. Zonder berichtgeving van de gast, behoudt Camping Héiltzerstee het recht de accommodatie en/of kampeerplaats aan een andere gast te verhuren en vervalt uw reservering. In dit geval heeft u geen recht op restitutie.
• Latere aankomst en/of vertrek komt niet ten laste van Camping Héiltzerstee, zonder recht op restitutie. 

Kampeerplaatsen

• Aankomst vanaf 14:00 uur.
• Vertrek voor 12:00 uur.
• Het is niet toegestaan om op een ander kampeerplaats nummer, noch elders op Camping Héiltzerstee te overnachten, als door onze receptiemedewerkers aangewezen kampeerplaats nummer.
• Wij hanteren een verplichte opstelling van kampeerplaatsen, zoals op de plattegrond aangegeven.
• Het is niet toegestaan om met een dubbelasser (tandemasser) caravan te arriveren en/of te verblijven op Camping Héiltzerstee en bijbehorend terrein.
• Per kampeerplaats is maximaal 1 caravan of tent toegestaan.
• Per kampeerplaats zijn er maximaal 6 personen toegestaan.
• Per kampeerplaats zijn er maximaal 2 honden toegestaan, mits aangelijnd, tegen een meerprijs per hond per nacht.
• Bij vertrek dient de kampeerplaats leeg, schoon en volledig opgeruimd te worden achtergelaten.
• Op de tentweide is er een vrije plaatskeuze. Bij aankomst kunt u zelf een vrije plek op de tentweide uitkiezen. 

Accommodaties

• Aankomst vanaf 14:00 uur.
• Vertrek voor 10:00 uur.
• Een borg van € 200,- per accommodatie is verplicht.
• Roken in de accommodatie is bij wet ten strengste verboden. Wanneer er wordt geconstateerd dat rook in de accommodatie is gekomen, behoudt Camping Héiltzerstee het recht om de reinigingskosten ter waarde van € 500,- in rekening te brengen bij de gast.
• Per accommodatie zijn er maximaal 2 honden toegestaan, mits aangelijnd, tegen een meerprijs per hond per nacht.
• Huisdieren, met uitzondering van honden, zijn in de verhuuraccommodaties van Camping Héiltzerstee niet toegestaan.
• Per accommodatie zijn het maximaal aantal personen toegestaan, zoals omschreven in de beschrijving van het type accommodatie. Bij overschrijving van het maximaal aantal personen worden treffende maatregelen genomen.
• Bij vertrek dient de accommodatie leeg, schoon en volledig opgeruimd te worden achtergelaten.
• Ook wanneer u een eindschoonmaak heeft toegevoegd aan uw reservering, dient u de accommodatie in nette toestand achter te laten. Dat betekend:
  • Zet de meubels op dezelfde plaats terug, zoals u bij aankomst de accommodatie heeft ontvangen.
  • Bedden moeten worden afgehaald.
  • Beddengoed en/of handdoeken dienen te worden verzameld op de grond bij de voordeur.
  • Afwas moet schoon en droog in de keukenkastjes zijn teruggezet.
  • De accommodatie dient bezemschoon te worden opgeleverd.
  • Sluit de ramen en doe de lichten uit.
  • Afval moet zijn gedeponeerd in de daarvoor bestemde afvalcontainers.
• De eindschoonmaak is de grote schoonmaak van de gehele accommodatie. Heeft u een eindschoonmaak toegevoegd aan uw reservering, dan worden deze schoonmaakwerkzaamheden door onze medewerkers verricht. Wanneer u geen eindschoonmaak heeft toegevoegd aan uw reservering, dient u de volgende extra punten zelf schoon te maken:
  • Keuken: fornuis, kastdeuren, koelkast, vriezer, magnetron en andere apparaten.
  • Meubels en gebruiksvoorwerpen: afnemen en drogen.
  • Toiletten: toiletpot, deur, wasbak en kraan.
  • Badkamer: toilet, douchekop, kranen, douchecabine, doucheput, wastafel en spiegel.
  • Deuren en ramen: afnemen en drogen.
  • Vloeren: vegen en dweilen van alle ruimtes.
  • Terras: vegen, meubilair afnemen, drogen en op dezelfde plaats terugzetten.
• Bij verlies van de accommodatiesleutel, dient een vergoeding ter waarde van € 100,- betaald te worden. 

Aansprakelijkheid

Camping Héiltzerstee aanvaardt geen aansprakelijkheid voor:

• diefstal, letsel, verlies of schade van welke aard ook, tijdens of ten gevolge van een verblijf op het terrein;
• gevolgen van weersinvloeden of andere vormen van overmacht;
• het onklaar geraken of buiten werking stellen van technische apparatuur en het uitvallen of sluiten van voorzieningen op het terrein. Dit geeft geen recht op restitutie;
• schadeclaims, voortvloeiend uit geluidsoverlast veroorzaakt door derden,
• mondeling of telefonisch verstrekte inlichtingen. 

"Back to basic" camping

Camping Héiltzerstee is een "back to basic" camping. De hoofdboeker dient minimaal 18 jaar oud te zijn. Minimaal 1 persoon van minimaal 18 jaar dient tijdens het verblijf te allen tijde aanwezig te zijn. Vrijgezellenfeesten, studentenverenigingen of andere partijen die niet aansluiten bij het concept van Camping Héiltzerstee als eco-camping, wordt toegang tot het terrein ontzegt. 

Overige bepalingen

• Auto’s mogen alleen in de daarvoor bestemde parkeervakken geparkeerd worden.
• Elektrische- en plug-in hybride voertuigen mogen niet worden opgeladen via uw accommodatie en/of kampeerplaats. U kunt uw voertuig opladen bij het daarvoor bestemde oplaadpunt bij het Esso benzinestation.
• De maximumsnelheid voor voertuigen is op Camping Héiltzerstee 10 km/u.
• Het is niet toegestaan om zonder reservering en/of aanmelding en/of toestemming van Camping Héiltzerstee gebruik te maken van de voorzieningen op het terrein.
• Het maken van beeldmateriaal van overige gasten is ten strengste verboden.
• Het nuttigen van alcoholische dranken in alleen toegestaan in en bij de accommodatie en/of kampeerplaats en in onze horecagelegenheden met bijbehorende terrassen.
• Het is verboden in het bezit te zijn van (soft) drugs. Het gebruik van (soft) drugs is verboden.
• Maximaal 2 honden zijn per accommodatie/kampeerplaats toegestaan. Honden zijn toegestaan tegen een meerprijs per hond per nacht. Honden dienen te allen tijde aangelijnd te zijn. Uitwerpselen van honden dient u direct op te ruimen. Hondenpoepzakjes zijn gratis te verkrijgen in de receptie van Camping Héiltzerstee.
• Huisdieren, met uitzondering van honden, zijn in de verhuuraccommodaties van Camping Héiltzerstee niet toegestaan.
• De afvalplaats bevindt zich nabij de entree van Camping Héiltzerstee. De afvalplaats is alleen te gebruiken door gasten van Camping Héiltzerstee. Afval dient gescheiden te worden in de daarvoor bestemde containers. Het is niet toegestaan groot, grof afval (bijv. tafels, stoelen, matrassen etc.) op de afvalplaats te dumpen. Deze dient u zelf af te voeren.
• Open vuur (kampvuren, vuurkorven, fakkels etc.) is ten strengste verboden, met uitzondering van vuurschalen die bij de receptie gehuurd kunnen worden. Barbecues zijn toegestaan, mits op een veilige afstand van de accommodatie en/of het kampeermiddel. Barbecues zijn alleen toegestaan op een daarvoor geschikte ondergrond. Op onze houten terrassen, buitentafels, e.d. is dit niet toegestaan. Te allen tijde dient er blusmateriaal binnen handbereik te zijn.
• De nachtrust start om 22:00 uur en duurt tot de volgende morgen 08:00 uur. Gedurende deze tijd worden geen nieuwe gasten ontvangen en gasten die na 22.00 uur arriveren, moeten hun auto bij de ingang parkeren.Tijdens de nachtrust wordt verwacht dat u geen geluidshinder veroorzaakt. Dat betekend dat radio’s en tv’s niet hinderlijk zijn voor anderen. Niet luid praten en/of roepen op het terrein. Niet spelen in de buitenspeeltuinen, trampolines, e.d. Uitzondering op deze regel zijn speciale evenementen, georganiseerd door de camping. Wenst u meer informatie hierover, neem dan contact op via email of telefoon.
• Aanwijzingen van medewerkers van Camping Héiltzerstee dienen te allen tijde te worden opgevolgd.
• Camping Héiltzerstee behoudt het recht om personen die zich wanordelijk gedragen en de gestelde regels negeren, de toegang tot het terrein permanent te ontzeggen. In dit geval dient er geen recht op restitutie.
• Voertuigen mogen alleen stapvoets rijden en mogen alleen geparkeerd worden op de toegewezen kampeerplaatsen. Het is verboden om met voertuigen op de tentweide te rijden of deze daar te parkeren, behalve met voorafgaande toestemming van Camping Héiltzerstee (bijv. voor personen met beperkte mobiliteit of evenementen).
• Voor veranderingen of wijzigingen aan de kampeerplaatsen is de toestemming van de camping directie vereist. Om de natuurlijke sfeer van de camping te behouden, zijn kunstmatige decoraties zoals kunstgras, tuinkabouters en dergelijke niet toegestaan. Milieuvriendelijke of gerecyclede materialen genieten de voorkeur. De camping directie kan verzoeken om storende installaties te verwijderen.
• Het tonen van nationalistische, religieuze of politiek gemotiveerde vlaggen of symbolen is ten strengste verboden.
• Draag bij aan het behoud van de natuur door uw afval te verminderen en geen milieubelastende producten te gebruiken. Beperk lichtvervuiling om de pracht van de sterren 's nachts te behouden.
• Respectvol gedrag tegenover andere gasten en personeel is essentieel. Discriminerende, racistische, seksistische of homofobe opmerkingen of gedrag worden niet getolereerd. Een veilige en respectvolle omgeving voor iedereen heeft de hoogste prioriteit. Elke vorm van fysiek of verbaal geweld zal resulteren in onmiddellijke en permanente uitsluiting van de camping.
• Privé- of openbare evenementen moeten vooraf worden goedgekeurd door de camping.

Noodgevallen

• Politie: 113
• Brandweer/ambulance: 112

In gevallen waarin dit reglement niet voorziet, wordt beslist door de directie/management van Camping Héiltzerstee. 

Uitzonderingen/afwijkingen zijn alleen mogelijk na schriftelijke goedkeuring van de directie/management van Camping Héiltzerstee.